• Suscripción: membresía con frecuencia de cobro anual / mensual que contiene acceso a un plan de productos y servicios cuya oferta se encuentre publicada dentro del sitio web. El acceso a información mediante la suscripción está limitado a los servicios otorgados de acuerdo con el plan adquirido.
• Suscriptor: persona natural o jurídica a la cual se le factura el servicio de suscripción y es el destinatario del plan de productos y servicios. 
• Suscriptor nuevo: persona que adquiere una suscripción y que registre sus datos por primera vez en nuestro portal actualícese.com. No aplica para suscripciones inactivas. 
• Suscriptor renovado: aquella persona que antes de finalizada su suscripción anual toma la decisión de renovarla. 
• Suscriptor reactivado: aquella persona que renueva su suscripción anual después de haberla finalizado. 
• Registro de usuario: paso previo para la adquisición de la suscripción y que se da al momento de completar el número de artículos mínimos de acceso libre.  Al registrarse, el usuario dispondrá de un nombre y una contraseña. El registro puede hacerse mediante el diligenciamiento del formulario o ingresando por medio de una cuenta de Facebook o Google. 
• Sitio libre: hace referencia al sitio web de Actualicese.com de libre acceso al público a través de un computador o dispositivo móvil. 
• Contenido Premium: contenido editorial que no está disponible en el “Sitio libre”. A este contenido puede acceder el “Suscriptor” luego de adquirir uno de los planes de suscripción pagado. Hace referencia al contenido exclusivo de la Suscripción. 

El plan de servicios incluidos en la suscripción Actualícese se fijará a discreción de EDITORA ACTUALÍCESE.COM y respondiendo a necesidades del mercado, disponibilidad de plataformas y recursos tecnológicos vigentes en el momento de la celebración de este contrato. Estos planes serán publicados a través de nuestros canales y actualizados a discreción de EDITORA ACTUALÍCESE.COM el cual se encuentran en: https://actualicese.com/tiendaenlinea/ 

Planes de suscripción pagas: 

• Suscripción Básica Actualícese
• Suscripción Oro Actualícese
• Suscripción Platino Actualícese

Planes de suscripción gratuitas 

• Suscripción gratuita al portal Actualícese.com

• El único método de pago permitido para las suscripciones mensualizadas será tarjeta de crédito
• El suscriptor deberá dejar los datos completos (número de tarjeta, código de verificación, fecha de caducidad, nombre y dirección del titular de la tarjeta). La fecha de caducidad de la tarjeta de crédito deberá ser mínimo un (1) año superior a la fecha de la compra de la suscripción
• Para esta nueva modalidad de pago, Actualícese tendrá como proveedor a ePayco, que dispondrá de un servidor para almacenar toda la información proporcionada por cada suscriptor, de forma segura
• El suscriptor que elija esta modalidad de pago aceptará automáticamente los cambios que Actualícese decida realizar en las tarifas establecidas.
• Aplica para usuarios nuevos, renovaciones y reactivaciones. Entiéndase como usuarios nuevos: aquellos que nunca hayan sido suscriptores; renovaciones: aquellos que tienen una suscripción activa y reactivaciones: aquellos que alguna vez fueron suscriptores y en la actualidad no tienen una suscripción activa
• Para realizar una cancelación de suscripción mensualizada, el suscriptor deberá ingresar a https://actualicese.com/contacto/ y en la opción ESCRÍBENOS diligenciar los datos. En la casilla de mensaje, incluir «Quiero cancelar mi suscripción mensualizada». Esta solicitud se deberá realizar ocho (8) días hábiles antes de que se realice el cobro mensualizado
• Según lo establece el numeral 4 del artículo 47 de la Ley 1480 del 2011, para el producto Suscripciones Actualícese no procede el derecho al retracto al ser un bien intangible y que, por su naturaleza, no es susceptible a devolución por parte del suscriptor
• Los datos de las tarjetas de crédito del suscriptor no serán almacenados por EDITORA ACTUALÍCESE.COM. La plataforma (pasarela de pagos) implementada para la realización de la campaña será directamente ePayco, que nos dará el aval para proceder con los cobros periódicos luego de ser aprobada la información crediticia otorgada por el suscriptor
• La activación de la suscripción mensualizada Actualícese dependerá exclusivamente de la validación otorgada por ePayco sobre el primer débito realizado a la tarjeta de crédito inscrita por el suscriptor
• Las suscripciones mensualizadas se podrán adquirir y pagar directamente desde las páginas que mencionan y contienen este beneficio
• No se podrán realizar cambios de modalidad de pago anual a pago mensualizado de una suscripción activa
• Si en el primer intento de pago la plataforma no puede realizar el cobro de la cuota mensual, se realizarán dos (2) intentos adicionales; en tal caso de superar estos intentos sin tener éxito la transacción, se procederá a realizar un último intento; si en el intento número tres (3) no existe un pago exitoso, se procederá a anular la recurrencia y a cancelar los servicios de la suscripción Actualícese
• Al adquirir una suscripción mensualizada, el suscriptor acepta automáticamente la permanencia durante 1 año bajo esta modalidad, una vez haya realizado el primer pago.
• En caso de que el suscriptor que haya adquirido una suscripción mensualizada no desee continuar con el servicio en una fecha anterior al tiempo mínimo de permanencia (1 año), deberá cancelar a Actualícese una penalidad del 30% del valor equivalente a las cuotas faltantes para terminar su vigencia
• El servicio y cobro estarán activos hasta que el suscriptor decida desvincularse del servicio, pasado el tiempo mínimo de permanencia
• El suscriptor no está obligado a proporcionar su información personal. Sin embargo, si elige no hacerlo, no podrá hacer uso del servicio de pago mensualizado.

Análisis exclusivos 

Son aquellas publicaciones en las que se estudia concretamente algún asunto o concepto relacionado con los temas objetivos de nuestro portal (impuestos, laborales, Estándares Internacionales, revisoría fiscal, etc.), siempre apoyados en la normativa vigente y realizados para aportar conocimientos indispensables en la profesión contable. 

• Este beneficio hace parte de las tres suscripciones (Básica, Oro y Platino)  
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 

Modelos y formatos: 

Son documentos editables en formato Word o Excel, útiles para realizar diferentes actividades de manera sencilla según su función, como la liquidación de una sanción tributaria, cartas laborales y comerciales, contratos, etc. Están diseñados con el propósito de aportar herramientas que faciliten las labores del contador público, y con el objetivo de ahorrarle tiempo de calidad. 

• Este beneficio hace parte de las tres suscripciones (Básica, Oro y Platino)  
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 

Boletín diario: 

Son comunicaciones periódicas que recopilan los accesos directos a los mejores análisis sobre temas de temporada y noticias recientes sobre todos los aspectos de la profesión contable, pensados para actualizarte rápida y oportunamente, presentados mediante la siguiente programación semanal: 

• Lunes – Laboral / comercial y Boletín de Capacitaciones. 
• Martes – Impuestos.  
• Miércoles – Estándares Internacionales. 
• Jueves – Auditoría y revisoría fiscal. 
• Viernes – Guías para el contribuyente.  
• Dominical – Artículos más leídos de la semana 

Las temáticas están sujetas a cambio sin previo aviso.  

Los boletines diarios son enviados al correo electrónico asociado a la compra de la suscripción, por tal motivo se debe validar lo siguiente: 

• Que el correo registrado esté digitado correctamente. 
• Validar que no se tenga bloqueado el remitente que para este caso es diario@actualicese.com. 
• Validar todas las carpetas del correo (bandeja principal, correo no deseado, spam) 

De igual manera pueden ser consultados en el portal en orden cronológico.

Pack de formatos: 

El Pack de Formatos es la solución ideal para quienes requieran encontrar en un solo lugar todo lo que deben saber para realizar los procedimientos sobre una labor o un tema específico. Aquí encontrarás un compendio de plantillas, formatos y modelos editables fáciles de comprender, para que realices de manera más ágil y eficiente tus respectivas labores diarias como profesional contable. Además, todos nuestros packs incluyen uno de nuestros Especiales Actualícese para que amplíes aún más tus conocimientos sobre cada tema. 

• Este beneficio hace parte de las tres suscripciones (Básica, Oro y Platino)  
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 

Herramientas interactivas: 

Son herramientas avanzadas que contienen macros en Excel que te permitirán simplificar los procesos que debes llevar a cabo en el ejercicio de tu profesión y apoyar tu aprendizaje de una forma totalmente práctica. Además, incluyen explicaciones paso a paso a través de manuales, tutoriales, ejercicios, material complementario, entre otros. 

• Este beneficio hace parte solo de la suscripción Platino. 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 

Cartillas Prácticas Actualícese digitales: 

Publicación mensual totalmente didáctica que emplea un lenguaje de fácil comprensión para explicar en detalle temas de interés del profesional contable. Es una excelente experiencia de formación llena de recursos digitales, como modelos, formatos, infografías, respuestas a preguntas frecuentes, videotutoriales, casos prácticos resueltos, normas relacionadas, entre otros, para hacer más didáctico tu aprendizaje y la experiencia de actualización. 

• Se realiza una publicación cada mes. 
• Este beneficio hace parte de la suscripción Oro y Platino  
• La publicación queda en formato digital. 
• Las publicaciones son firmadas a nombre del suscriptor o comprador. Cualquier réplica o distribución de este producto bajo su nombre es su responsabilidad (artículo 271 del Código Penal). 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores.  
• La vigencia de esta publicación está dada por la temática y el año de publicación. Actualícese no distribuirá ningún producto que este desactualizado o sin vigencia alguna. 

Revistas Actualícese digitales: 

Recopila las noticias y artículos más importantes en materia de impuestos, derecho laboral y comercial, Estándares Internacionales y revisoría fiscal. También se destacan las herramientas y productos indispensables de temporada para el profesional.

• Se realiza una publicación cada mes. 
• Este beneficio hace parte de la tres suscripciones.  
• La publicación queda en formato digital. 
• Las publicaciones son firmadas a nombre del suscriptor o comprador. Cualquier réplica o distribución de este producto bajo su nombre es su responsabilidad (artículo 271 del Código Penal). 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 
• La vigencia de esta publicación está dada por la temática y el año de publicación. Actualícese no distribuirá ningún producto que este desactualizado o sin vigencia alguna. 

Especiales Actualícese: 

Son publicaciones cortas sobre temas de impuestos, legales, Estándares Internacionales, desarrollo profesional y revisoría fiscal, llenas de recursos digitales, como conferencias, respuestas, formatos, casos prácticos, etc., para hacer más didáctico tu aprendizaje y la experiencia de actualización. Están diagramados como publicaciones independientes para tenerlos siempre a disposición. 

• Se realiza una o dos publicaciones cada mes. 
• Este beneficio hace parte de las tres suscripciones (Básica, Oro y Platino)  
• La publicación queda en formato digital. 
• Las publicaciones son firmadas a nombre del suscriptor o comprador. Cualquier réplica o distribución de este producto bajo su nombre es su responsabilidad (artículo 271 del Código Penal). 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores.

Casos prácticos exclusivos: 

Son publicaciones que permiten, a través de ejercicios prácticos explicados didácticamente por reconocidos especialistas, despejar inquietudes y conocer la aplicación de distintos conceptos. Con estos ejercicios podrás tener a disposición ejemplos donde se aplican requerimientos clave de la profesión. 

• Se realizan dos publicaciones cada mes. 
• Este beneficio hace parte de las suscripciones (Oro y Platino).  
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 
• Acceso a material de descarga. 

Capacitaciones Actualícese: 

Son capacitaciones en línea de corta duración con contenido clave y específico, dirigidas por reconocidos conferencistas especialistas en distintas materias. Con ellas podrás estar al día en las temáticas de actualidad necesarias para tu desarrollo profesional. Incluyen material complementario y útiles ejercicios prácticos que facilitan la comprensión de la información. Son, sin duda, de lo mejor que tenemos para ofrecer. 

• Se realizan cuatro publicaciones cada mes. 
• Este beneficio solo hace parte de la suscripción Platino. 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 
• Su disponibilidad es notificada al suscriptor mediante correo electrónico. 

Conferencias Actualícese: son espacios que permiten conocer información clave para el desarrollo de todo profesional contable y, a su vez, realizar consultas sobre la temática de interés a nuestros reconocidos conferencistas mediante el diligenciamiento de formularios. 

• Hacen parte de las 3 suscripciones. 
• Son emitidas sin costo a través de nuestras redes sociales, pero solo nuestros suscriptores pueden participar en ellas (mediante preguntas, intervenciones, etc.) 
• Solo pueden verse en diferido por nuestros suscriptores dentro del portal. 

Cursos en línea seleccionados: 

Son las herramientas ideales para que te mantengas actualizado desde la comodidad de tu casa o trabajo. Nuestros editores seleccionan, con regularidad, algunos de los temas que más se venden en nuestro catálogo general y los publicamos en exclusiva para suscriptores. Encontrarás metodologías como tutoriales, casos prácticos resueltos, jornadas magistrales y talleres. 

• Este beneficio solo hace parte de la suscripción Platino. 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 

Descuentos en productos propios (Capacitaciones y publicaciones)

Los descuentos otorgados para productos propios en cada Suscripción Actualícese están determinados en: 

• Suscripción Actualícese Básica 15 % 
• Suscripción Actualícese Oro 30 % 
• Suscripción Actualícese Platino 50 % 

Libros blancos digitales: 

Son compendios exhaustivos sobre temáticas que pueden ser abordadas desde el análisis nor­mativo, y desde las interpretaciones posibles a la regla­mentación existente, la casuística y nuestra opinión editorial. 

• Se realizan cuatro publicaciones al año. 
• Este beneficio hace parte de las suscripciones (Oro y Platino).  
• La publicación queda en formato digital. 
• Las publicaciones son firmadas a nombre del suscriptor o comprador. Cualquier réplica o distribución de este producto bajo su nombre es su responsabilidad (artículo 271 del Código Penal). 
• Cuando se adquiere una suscripción se tiene acceso a las nuevas publicaciones y las versiones anteriores. 
• Los Libros blancos pueden consultarse desde el portal. 
• Cuentan con una zona de complementos para notificar los cambios normativos conocidos con fecha posterior a la terminación de la edición del libro y para la descarga de los anexos de la publicación cuando haya lugar. 
• La vigencia de esta publicación está dada por la temática y el año de publicación. Actualícese no distribuirá ningún producto que este desactualizado o sin vigencia alguna. 

Los servicios y productos incluidos en cada suscripción estarán detallados en https://actualicese.com/tiendaenlinea/ 

Cualquier suscripción Actualícese puede solicitarse a través de los siguientes canales: 

• Llamar al Contact Center y solicitar la suscripción con un asesor que requerirá los datos correspondientes 
• En el chat de la página de Actualícese.com con un agente de ventas
• Chatbot por WhatsApp 
• Solicitar una llamada telefónica con un agente de ventas  
• Realizando la compra vía online a través del siguiente link https://actualicese.com/tiendaenlinea/suscripciones/ 

Aquella persona que desee adquirir una suscripción Actualícese podrá hacer la compra por los siguientes medios de pago:  

• Pasarela de pago en línea ePayco para pagos electrónicos por medio de las siguientes opciones: 

1. Tarjeta de Crédito 
2. PSE: débito de cuenta de ahorros / Corriente 

• Pasarela de pago en línea PayU para pagos en efectivo por medio de las siguientes opciones: 

1. Efecty 
2. Baloto – VIA 
3. Pago con referencia de pasarela en los siguientes bancos:  

• Davivienda 

• Bancolombia 

• Banco de Bogotá 

Se encuentra en cabeza del banco, entidad financiera encargada o pasarela de pago, la verificación de los protocolos de seguridad aplicados para corroborar que la persona que realizará la compra es o no el titular del producto. Por tanto, toda reclamación referente al proceso de pago, se deberá realizar frente a las entidades previamente mencionadas. 

Los precios de las suscripciones se fijarán a discreción de EDITORA ACTUALÍCESE.COM y respondiendo a las necesidades de mercado y al esquema de costos vigente en el momento de la celebración de este contrato. Estos planes serán publicados a través de nuestros canales y actualizados a discreción de EDITORA ACTUALÍCESE.COM el cual se encuentran en: https://actualicese.com/tiendaenlinea/. 

Suscripciones con costo 

• Suscripción Actualícese Básica
• Suscripción Actualícese Oro
• Suscripción Actualícese Platino

Las cortesías son un valor agregado para promover el Upgrade del Suscriptor, pero no constituyen una obligación por parte de Actualícese en el contrato de compra.  

Se podrá acceder a las cortesías a través del ingreso al portal del suscriptor en el enlace: https://actualicese.com/inicio/ con las credenciales que se le asignen en el momento de la compra. También por links enviados en los comunicados al correo registrado durante la compra de la suscripción o a través de diferentes accesos que están contenidos y aceptados por EDITORA ACTUALÍCESE.COM.  

La realización de la renovación a la suscripción debe ser autorizada previamente por el suscriptor antes de la fecha de vencimiento, puede ser a través de los canales de servicio al cliente o realizando nuevamente la compra de alguna suscripción. La renovación de la suscripción puede ser la misma adquirida o una categoría mayor o menor.  

Para los casos de renovaciones por método de débito automático mensual, trimestral o anual, la renovación se efectuará de manera automática, debitando directamente de la tarjeta de crédito/débito, dando cumplimiento a las condiciones comerciales pactadas para la recurrencia al momento de realizar la compra de la suscripción. 

Al realizar un upgrade o mejora de alguna de las suscripciones Actualícese, el tiempo restante (días) de la suscripción a mejorar se inactivará automáticamente. Esto teniendo en cuenta que se dará inicio inmediato a la aplicación de los beneficios adquiridos con la nueva suscripción. 

EDITORA ACTUALÍCESE.COM, podrá suspender la suscripción por las causas que se detallan a continuación, sin derecho a reclamo alguno por parte del suscriptor: 

• Finalización del plazo de vigencia de la misma. 
• No cumplir con cualquiera de los términos y condiciones. 
• Abusar de cualquier privilegio concedido bajo la presente suscripción. 
• Proveer cualquier información falsa a EDITORA ACTUALÍCESE.COM 
• Pretender vender a terceros los beneficios obtenidos en la suscripción de manera indebida, contrariando los presentes términos y condiciones. 
• Por fallecimiento del suscriptor titular. 
• El incumplimiento del numeral 5 que hace referencia a la propiedad intelectual y derechos de autor. 

No procede el derecho al retracto según lo que establece el numeral 4 del artículo 47 de la ley 1480 del 2011.

Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:

• En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  Por lo que los productos ofrecidos por el portal Actualícese al ser bienes intangibles no son susceptibles de ser devueltos por parte del usuario.

Luego de verificar el pago, la activación de la suscripción digital se llevará a cabo de forma Luego de verificar el pago, la activación de la suscripción digital se llevará a cabo de forma inmediata. Al usuario comprador le llegará al correo electrónico registrando el soporte de compra y un paso a paso para activar la suscripción, en donde el usuario deberá ingresar una contraseña para así acceder a los beneficios de la suscripción. Si la suscripción no se activa de forma inmediata y no llega información respecto al paso a paso para ingresar al portal, el usuario podrá solicitar información por medio de los canales registrados en https://actualicese.com/servicio-al-cliente/. 

La elusión de las medidas tecnológicas de protección, el acceso no autorizado a los contenidos, bases de datos o servicios a través de www.actualicese.com será considerado como una intromisión ilícita todas aquellas acciones legales que están en la legislación vigente en Colombia y en la legislación Internacional aplicables. 

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EDITORA ACTUALÍCESE.COM a través de sus canales de comunicación, podrá establecer con frecuencia a su exclusivo criterio, realizar promociones, enviar comunicados de servicio, enviar comunicados de productos al correo o número celular otorgado durante la compra de la suscripción. El suscriptor podrá decidir si autoriza el envío de la información, si decide que no, deberá tener en cuenta que no estará enterado de los nuevos productos y servicios en su suscripción, descuentos, promociones, información importante adicional, entre otros.  

A continuación, presentamos los derechos que nuestros suscriptores obtendrán al aceptar los términos y condiciones presentes en este documento digital. 

CLIENTE Y/O COMPRADOR Y/O ADQUIRENTE Y/O SUSCRIPTOR tendrá derecho a: 

• Acceder al contenido disponible en la suscripción anual adquirida 
• Acceder a las plataformas digitales donde esté el contenido exclusivo en la suscripción anual adquirida 
• Acceder y redimir los beneficios (descuentos) que contiene su suscripción anual adquirida 
• Acceder al contenido especial de aliados estratégicos siempre y cuando estén incluidas en la suscripción anual adquirida  
• El suscriptor está en la obligación de comunicar los inconvenientes presentados en su suscripción adquirida, en donde deberá comunicarse con el departamento de servicio al cliente de EDITORAL ACTUALÍCESE.COM con el fin de corregir de forma rápida y de la mejor manera, buscando siempre la satisfacción del suscriptor. El suscriptor puede llamar a la línea de atención al cliente, registrar sus inquietudes, sugerencias, reclamos o comunicarse con un agente donde recibirá la atención solicitada a través del siguiente link: https://actualicese.com/servicio-al-cliente/

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Actualícese, para dar cumplimiento a las políticas de protección de datos y a las obligaciones de la Ley 1581 de 2012 sus Decretos Reglamentarios y la demás norma que la complementen, adicionen, enriquezcan o modifiquen, tiene en cuenta lo siguiente para el manejo de información y datos personales: 

La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho del Hábeas Data. 

La información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido obtenida en desarrollo de la actividad de Actualícese, su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal. 

Esta información se encuentra detallada en el siguiente link: https://actualicese.com/politica-de-tratamiento-y-proteccion-de-datos-personales/.

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Frente a cualquier petición, queja o reclamo gestionada por medio de nuestros canales de servicio, EDITORA ACTUALÍCESE.COM deberá responder durante las siguientes 48 horas hábiles de haber presentado el requerimiento. Para las solicitudes de devolución de dinero, después de radicar la solicitud con toda la información correspondiente, EDITORA ACTUALÍCESE.COM tendrá un plazo de 20 días hábiles para hacer efectivo el reembolso, en caso de que proceda. 

Nota: Una vez realizado el reembolso del dinero usted podrá ver reflejada la transacción en su método de pago hasta 10 días hábiles, el tiempo varía de acuerdo a su entidad financiera.