¿Por qué no he recibido el enlace de descarga después de comprar un producto? ¿Cómo descargo un producto que compré?

Instrucciones para encontrar el enlace y descargar tu producto.

Revise su bandeja de spam o correo no deseado para verificar si el mensaje con el enlace se encuentra allí. A veces, los correos electrónicos importantes pueden ser filtrados erróneamente por su proveedor de correo. Si el mensaje se encuentra ahí, asegúrese de marcarlo como correo que desea recibir para que futuros correos lleguen a su bandeja de entrada. 
 
También es posible que hayas realizado tu compra durante una etapa de preventa, en cuyo caso deberás esperar a que el producto esté disponible para descarga. 

Si después de intentar esto aún no lo encuentras, no dudes en solicitar atención con nuestro equipo Defensa del Suscriptor, podrás recibir una asesoría personalizada y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de tu compra sin contratiempos.