¿Cómo reporto una falla o error de la herramienta?

Proceso para reportar fallas técnicas en las herramientas de Actualícese.

Antes de reportar, asegúrate de que el problema sea con las funciones de la herramienta y no relacionado con la interpretación de normas o criterios profesionales. Es importante que realices una revisión exhaustiva de la situación que estás enfrentando. 

Si confirmas que es un error técnico, solicita atención con nuestro equipo Defensa del Suscriptor. Es fundamental que proporciones una descripción clara y detallada del problema que estás experimentando. Esto incluye especificar los pasos que seguiste antes de que ocurriera el inconveniente y cualquier mensaje de error que hayas recibido. Además, adjunta capturas de pantalla que ilustren el problema, ya que esto facilitará la comprensión del mismo y acelerará el proceso de resolución. Cuanta más información proporciones, más rápido y efectivo será el apoyo que recibirás.