¿Por qué no aparece mi nombre en el perfil si ya refresqué el inicio de sesión con F5 y Ctrl + Shift + R y sigo sin verlo?

Este truco te ayudará si Actualícese no carga bien en tu navegador.

Este problema se debe a un error almacenado en la memoria de su navegador. Para solucionarlo, le recomendamos cerrar todas las pestañas de Actualícese que tenga abiertas y borrar la caché siguiendo estos pasos: 

Recomendación: Realizar el proceso desde el navegador Microsoft Edge. 

1. Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha, debajo de la "X" para cerrar el navegador. 
2. Seleccione Historial y luego haga clic nuevamente en Historial. 
3. Haga clic en Borrar datos de navegación. 
4. Marque la opción Cookies y otros datos, y Archivos e imágenes en caché. 
5. Confirme haciendo clic en Borrar.  

Importante: Este proceso no eliminará sus contraseñas guardadas, a menos que seleccione la opción correspondiente. 

Una vez hecho esto, abra nuevamente la página de Actualícese e ingrese a su perfil. También puede probar accediendo desde otro navegador. 

Si el problema persiste, solicita atención con nuestro equipo Defensa del Suscriptor.