¿Por qué mi suscripción sigue apareciendo como vencida si ya pagué la renovación?

Qué hacer si tu renovación no se refleja en tu cuenta.

Es posible que hayas realizado la renovación con un correo diferente al que estás usando actualmente para ingresar. En ese caso, el sistema está reconociendo una cuenta sin renovación activa, mientras que tu suscripción vigente está asociada a otro correo electrónico. 

Te recomendamos verificar si realizaste el pago con otra dirección de correo. Si tienes más de una cuenta registrada en Actualícese, asegúrate de iniciar sesión con el correo correcto, es decir, el que usaste al momento de renovar. 

Si después de esta verificación sigues viendo la suscripción como vencida, no dudes en contactar a tu Defensor del Suscriptor desde este mismo chat. Estaremos encantados de ayudarte a revisar y corregir la situación para que puedas disfrutar todos tus beneficios sin interrupciones.