¿Por qué sigo recibiendo mensajes sobre el vencimiento de mi suscripción si aún me queda tiempo? ¿Por qué me aparece que mi suscripción está por vencer si ya hice la renovación?

Motivos por los que recibes recordatorios antes del vencimiento.

Primero, queremos confirmarte que estas notificaciones no afectan tu navegación ni el uso de tus beneficios. Nuestro sistema está diseñado para enviarte recordatorios en fechas clave y así evitar interrupciones en tu plan. Estas notificaciones son meramente informativas y están pensadas para ayudarte a mantener un seguimiento adecuado de tu suscripción.

Es importante que sepas que puedes renovar tu suscripción en el momento que desees, al renovar mientras tienes tu suscripción activa, los días adicionales se suman a tu suscripción actual, esto te permite disfrutar de una experiencia continua y sin complicaciones.

También es posible que hayas renovado con un correo diferente al que estás usando actualmente. En ese caso, la cuenta con la que estás navegando puede estar próxima a vencer, mientras que la suscripción activa está asociada a otro correo. Si sospechas que este es tu caso, te recomendamos verificar con qué cuenta realizaste la renovación.